Политика конфиденциальности

Оператор данных: Traffix Rent a Car (Kemeraltı Mah. 107/1 Sk. No:45A Akyol Apt., Marmaris, Muğla, Турция). Связаться с нами можно по адресу info@traffixrentacar.com.

Какие данные мы обрабатываем: имя, телефон, e-mail, название компании, сообщение и данные бронирования (даты, время, пункты получения и возврата, выбранный автомобиль и, если указан, номер рейса) из форм обратной связи, бронирования, трансфера и корпоративного запроса; для рассылки — ваш e-mail и дата, текст и язык вашего согласия; во время аренды — акт выдачи и возврата (пробег, топливо, заметки о повреждениях, фотографии автомобиля, подпись), записи о предоплате и залоге, а также о штрафах и дорожных сборах. Если на последнем шаге формы бронирования вы ввели e-mail, но не отправили заявку: этот e-mail и сделанный к тому моменту выбор (автомобиль, даты, место выдачи, сумма); если вы уже арендовали у нас, внутренние заметки наших сотрудников о вас (например, отметка не сдавать автомобиль повторно из-за проблем с оплатой или повреждениями).

Цели и правовые основания: ответ на ваши запросы, подтверждение и выполнение бронирований (необходимо для заключения или исполнения договора), обеспечение безопасности и улучшение сервиса (законный интерес), отправка рассылки (согласие) и выполнение требований закона (например, бухгалтерский и налоговый учёт). Кроме того, мы отправляем одно письмо-напоминание о незавершённом бронировании (законный интерес) и, с вашего согласия, измеряем статистику сайта с помощью Google Analytics (согласие).

Получатели и передача: в необходимом объёме ваши данные могут передаваться следующим поставщикам услуг и уполномоченным государственным органам: Formspree (США) для доставки форм нам по e-mail; Telegram (серверы за пределами Турции), чтобы уведомления о заявках сразу приходили на телефоны офиса; Supabase (в Европейском союзе, Франкфурт) для базы данных с записями о бронированиях и трансферах; Resend (серверы за пределами Турции) для отправки писем; Vercel (США и Европа) для хостинга и анонимного измерения; и только если вы согласились на cookie, Google (Google Analytics, США) для статистики сайта. Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, ваши сообщения обрабатываются на инфраструктуре этих приложений (Meta / Telegram). Передача за рубеж осуществляется в соответствии со статьёй 9 Закона Турции № 6698 и, если применяется GDPR, его правилами передачи.

Срок хранения: данные хранятся столько, сколько требуют ваш запрос и аренда, и в течение сроков, установленных законом (например, для коммерческих и финансовых записей), после чего удаляются или обезличиваются. Ваш e-mail для рассылки хранится до отписки.

Рассылка: только с вашего явного согласия (флажок в форме подписки) мы используем ваш e-mail для отправки рекламных писем о предложениях. Вы можете в любое время отозвать согласие по ссылке для отписки в письмах или написав на info@traffixrentacar.com.

Безопасность: к записям имеет доступ только уполномоченный персонал и только после двухэтапной проверки; данные шифруются при передаче; фотографии и подписи хранятся в закрытой области.

Ваши права: согласно статье 11 Закона Турции № 6698 (KVKK) вы можете узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; если да, запросить информацию об этом; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней; знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым они передаются; потребовать исправления неполных или неверных данных; потребовать их удаления или уничтожения на условиях статьи 7 Закона; потребовать, чтобы об исправлении и удалении были уведомлены третьи лица, получившие данные; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматического анализа; и потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой. Если вы заходите на сайт из Европейской экономической зоны, у вас также есть права по GDPR. Направляйте запросы на info@traffixrentacar.com или письменно по нашему адресу выше; вы также вправе подать жалобу в надзорный орган (в Турции — Управление по защите персональных данных).

Необходимое хранение: функции, без которых сайт не работает, не требуют согласия. Это: cookie с вашим выбором языка (traffix-locale, 1 год), ваш выбор по cookie в браузере, метка времени, которая не даёт отправить форму дважды подряд, и перенос ваших выборов по бронированию между страницами во время визита. Выбранная валюта также хранится в cookie (traffix-currency, 1 год).

Аналитика: Vercel Analytics измеряет посещаемость сайта анонимно и без cookie. Google Analytics загружается, только если вы выберете «Принять» в баннере cookie, и тогда использует cookie _ga и _ga_* (до 2 лет); если вы выберете «Отклонить», он не загружается вовсе.

Сторонние сервисы (Google Maps): карта на странице контактов загружается автоматически только с вашего согласия. После загрузки Google может использовать cookie и похожие технологии.

Мы не используем рекламные cookie и cookie для профилирования.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Если вы отзовёте согласие, Google Analytics будет остановлен, а его cookie — удалены.