Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Traffix Rent a Car (Kemeraltı Mah. 107/1 Sk. No:45A Akyol Apt., Marmaris, Muğla, Turquía). Puede contactarnos en info@traffixrentacar.com.

Datos tratados: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa, mensaje y datos de la reserva (fechas, horas, puntos de entrega y devolución, vehículo elegido y, si lo indica, número de vuelo) que facilita en los formularios de contacto, reserva, traslado y presupuesto para empresas; para el boletín, su correo electrónico y la fecha, el texto y el idioma de su consentimiento; durante un alquiler, el acta de entrega y devolución (kilometraje, combustible, notas de daños, fotos del coche, firma), los registros de anticipo y fianza y los de multas de tráfico y peajes. Si escribe su correo en el último paso del formulario de reserva pero no envía la solicitud: esa dirección de correo y la selección hecha hasta ese momento (vehículo, fechas, punto de entrega, importe); si ya ha alquilado con nosotros, notas internas de nuestro personal sobre usted (por ejemplo, una anotación de no volver a alquilar por problemas de pago o daños).

Fines y bases jurídicas: responder, confirmar y atender sus solicitudes y reservas (necesario para celebrar o ejecutar un contrato), mantener la seguridad de nuestro servicio y mejorarlo (interés legítimo), enviar el boletín (consentimiento) y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, registros contables y fiscales). Además, enviamos un único correo recordatorio de una reserva no terminada (interés legítimo) y, si da su consentimiento, medimos las estadísticas del sitio con Google Analytics (consentimiento).

Destinatarios y transferencias: en la medida necesaria, sus datos pueden comunicarse a los siguientes proveedores de servicios y a las autoridades públicas competentes: Formspree (EE. UU.) para hacernos llegar los formularios por correo electrónico; Telegram (servidores fuera de Turquía) para que los avisos de solicitudes lleguen al instante a los teléfonos de la oficina; Supabase (en la Unión Europea, Fráncfort) para la base de datos con los registros de reservas y traslados; Resend (servidores fuera de Turquía) para enviar correos; Vercel (EE. UU. y Europa) para el alojamiento y la medición anónima; y, solo si acepta las cookies, Google (Google Analytics, EE. UU.) para las estadísticas del sitio. Si nos escribe por WhatsApp o Telegram, sus mensajes se tratan en la infraestructura de esas aplicaciones (Meta / Telegram). Las transferencias al extranjero se realizan conforme al artículo 9 de la Ley turca n.º 6698 y, cuando se aplique el RGPD, a sus normas sobre transferencias.

Conservación: sus datos se conservan mientras lo requieran su solicitud y el alquiler y durante los plazos previstos por la ley (por ejemplo, registros mercantiles y financieros); después se suprimen o anonimizan. Su correo del boletín se conserva hasta que se dé de baja.

Boletín: solo con su consentimiento expreso (la casilla al suscribirse) usamos su correo electrónico para enviarle correos promocionales sobre ofertas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace de baja de los correos o escribiendo a info@traffixrentacar.com.

Seguridad: solo el personal autorizado puede abrir los registros, y únicamente con verificación en dos pasos; los datos se cifran en tránsito; las fotos y las firmas se guardan en un área no pública.

Sus derechos: según el artículo 11 de la Ley turca n.º 6698 (KVKK), puede saber si se tratan sus datos personales; en caso afirmativo, solicitar información al respecto; conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella; conocer los terceros en Turquía o en el extranjero a los que se transfieren; pedir la corrección de datos incompletos o inexactos; pedir su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 de la Ley; pedir que las correcciones y supresiones se comuniquen a los terceros que recibieron los datos; oponerse a un resultado en su contra derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar una indemnización si sufre daños por un tratamiento ilícito. Si accede desde el Espacio Económico Europeo, también tiene sus derechos según el RGPD. Envíe su solicitud a info@traffixrentacar.com o por escrito a nuestra dirección indicada arriba; también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales).

Almacenamiento estrictamente necesario: las funciones que el sitio necesita para funcionar no requieren consentimiento. Son: una cookie que recuerda su idioma (traffix-locale, 1 año), su elección sobre cookies guardada en el navegador, una marca de tiempo que evita enviar un formulario dos veces seguidas y el traslado de sus elecciones de reserva entre páginas durante la visita. La moneda que elija también se guarda en una cookie (traffix-currency, 1 año).

Analítica: Vercel Analytics mide el tráfico del sitio de forma anónima y sin cookies. Google Analytics solo se carga si elige «Aceptar» en el aviso de cookies y entonces usa las cookies _ga y _ga_* (hasta 2 años); si elige «Rechazar», no se carga en absoluto.

Terceros (Google Maps): el mapa de la página de contacto se carga automáticamente solo si usted lo consiente. Una vez cargado, Google puede usar cookies y tecnologías similares.

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