Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu: Traffix Rent a Car (Kemeraltı Mah. 107/1 Sk. No:45A Akyol Apt., Marmaris, Muğla). Bize info@traffixrentacar.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İşlenen veriler: iletişim, rezervasyon, transfer ve kurumsal teklif formlarında paylaştığınız ad soyad, telefon, e-posta, şirket adı, mesaj içeriği ve rezervasyon bilgileri (tarih, saat, teslim noktası, seçilen araç, varsa uçuş numarası); bülten kaydında e-posta adresiniz ile onayınızın tarihi, metni ve dili; kiralama sırasında teslim/iade tutanağı (kilometre, yakıt, hasar notları, araç fotoğrafları, imza), kapora ve depozito kayıtları ile trafik cezası ve geçiş ücreti kayıtları. Rezervasyon formunun son adımında e-postanızı yazıp talebi göndermediğinizde e-posta adresiniz ve o ana kadar yaptığınız seçimler (araç, tarih, teslim noktası, tutar); daha önce kiralama yaptıysanız personelimizin sizinle ilgili iç notları (ör. ödeme ya da hasar sorunları nedeniyle yeniden kiralama yapılmaması kaydı).

İşleme amaçları ve hukuki sebepler: talep ve rezervasyonlarınızı yanıtlamak, onaylamak ve yürütmek (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olması), hizmet kalitemizi ve güvenliğimizi sağlamak (meşru menfaat), bülten göndermek (açık rıza) ve yasal yükümlülüklerimizi (ör. muhasebe ve vergi kayıtları) yerine getirmek. Ayrıca tamamlanmamış bir rezervasyon için tek bir hatırlatma e-postası göndermek (meşru menfaat) ve onay verdiyseniz site istatistiklerini Google Analytics ile ölçmek (açık rıza).

Alıcılar ve aktarım: verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu hizmet sağlayıcılarımıza ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir: formların e-posta ile bize iletilmesi için Formspree (ABD); talep bildirimlerinin ofis telefonlarına anında ulaşması için Telegram (Türkiye dışındaki sunucular); rezervasyon ve transfer kayıtlarının tutulduğu veri tabanı için Supabase (Avrupa Birliği'nde, Frankfurt); e-postaların gönderilmesi için Resend (Türkiye dışındaki sunucular); barındırma ve anonim ölçüm için Vercel (ABD ve Avrupa); yalnızca çerez onayı verirseniz site istatistikleri için Google (Google Analytics, ABD). Bizimle WhatsApp veya Telegram üzerinden yazışırsanız mesajlarınız bu uygulamaların (Meta / Telegram) altyapısında işlenir. Yurt dışına aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesine ve GDPR uygulanıyorsa onun aktarım kurallarına uygun olarak yapılır.

Saklama süresi: verileriniz talebinizin ve kiralamanın gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari ve mali kayıtlar) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Bülten e-postanız, abonelikten çıkana kadar saklanır.

Bülten: yalnızca açık onayınızla (bülten kaydındaki onay kutusu) e-posta adresinizi kampanya ve fırsat e-postaları göndermek için kullanırız. Onayınızı istediğiniz zaman e-postalardaki çıkış bağlantısıyla ya da info@traffixrentacar.com adresine yazarak geri alabilirsiniz.

Güvenlik: kayıtlara yalnızca yetkili personel iki aşamalı doğrulamayla erişir; veriler iletim sırasında şifrelenir; fotoğraf ve imzalar herkese açık olmayan bir alanda tutulur.

Haklarınız: 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@traffixrentacar.com adresine ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz; Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız saklıdır. Avrupa Ekonomik Alanı'ndan ziyaret ediyorsanız GDPR kapsamındaki haklarınız için de aynı adrese yazabilirsiniz.

Zorunlu depolama: sitenin çalışması için gerekli işlevler izin gerektirmez. Bunlar: dil tercihinizi hatırlayan bir çerez (traffix-locale, 1 yıl), çerez tercihinizin tarayıcınızda saklanması, bir formun art arda iki kez gönderilmesini önleyen zaman damgası ve ziyaretiniz sırasında rezervasyon seçimlerinizin sayfalar arasında taşınması. Seçtiğiniz para birimi de bir çerezde (traffix-currency, 1 yıl) saklanır.

Analitik: Vercel Analytics site trafiğini çerez kullanmadan ve anonim olarak ölçer. Google Analytics yalnızca çerez bandında “Kabul Et”i seçerseniz yüklenir ve _ga ile _ga_* çerezlerini (en fazla 2 yıl) kullanır; “Reddet”i seçerseniz hiç yüklenmez.

Üçüncü taraf (Google Haritalar): İletişim sayfasındaki harita yalnızca onay verirseniz otomatik yüklenir. Yüklendiğinde Google çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Reklam veya profil çıkarma amaçlı çerez kullanmıyoruz.

Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Onayınızı geri aldığınızda Google Analytics durdurulur ve çerezleri silinir.